Proces
Da vi havde kickoff til Projekt 2 om mandagen, fik vi introduceret til Word Festival som ingen i vores gruppe havde hørt om. Vi kunne vælge imellem 4 Cases. Vi valgte at lave Case 1 som omhandlede ruteplanlægning. Vi skulle altså gøre det nemt for virksomhedens målgruppe at navigere rundt på deres festival. Vi begyndte faktisk allerede her at brainstorme en masse, hvilket i bagklogskabens lys måske lige var tidligt nok eftersom vi næsten ikke vidste noget om virksomhed. Senere på dagen, mandag. Fik vi besøg af klienten hvor han fortalte os hvad de havde af ønsker. Vi fik også mulighed for at stille spørgsmål så vi kunne komme lidt mere ind på hvad de stod for som virksomhed og hvordan deres festival fungerer, vi fik en masse, men meget brugbar information.
Dagen efter mødtes vi for at planlægge og sørge for at vi gennemgik design-thinking processen. Vi begyndte så småt at indsamle noget data for at danne os et billede af hvem Word Festivals målgruppe helt konkret er, derudover var det vigtigt at finde ud af hvilke værktøjer Word Festival giver deres besøgende i forbindelse med navigationen på festivallen. Vi skulle også finde ud af hvordan vi gør noget som navigation interaktivt i første omgang og så skal det selvfølgelig være noget som passer til Word Festivals brand og målgruppe. Efter vi havde indsamlet data og fundet ud af hvordan Word Festival gør på nuværende, så begyndte vi at idegenere hvor vi altså kommer frem til meget forskellige løsninger.
- En gennemsigtig boks som indeholder et overblikskort over henholdsvis 4 zoner med tilhørende scener i hver zone som også er den måde Word Festival allerede inddeler deres festival. Boksen ville skulle have en væg hvor de besøgende vil kunne tegne eller skrive noget på.
- Derudover kom vi frem til nogle farvekodede pile som indeholder ord, noget lig HC. Andersens blomsterfestival, altså nogle fysiske pejlemærker rundt omkring byen.
- Vi snakkede også om en vifte/bogmærke lignende brochure som folk kunne tage med sig rundt
- Til sidst havde vi også en digital løsning oppe at vende. Vi udarbejdede så nogle LoFi Prototyper som vi kunne pitche til vores midtvejspitch dagen efter, vi var alle sammen meget presset. De produkter vi havde med ind til midtvejspitch var jeg på ingen måde imponeret over.
Men efter midtvejspitchen forsatte vi vores divergente tankegang og vi kom frem til at koge stort set alle prototyperne sammen til ét produkt. Vi gik dog ikke videre med viften (festivallen afholdes i Uge 5). Okay så på dette tidspunkt har vi en retning at gå. Ideen med den gennemsigtige boks var at skabe noget engagement og fællesskab, men samtidig giver information på en nem og overskuelig måde. Hvordan gør vi boksen spændende, vi tilføjer nogle farve til den så boksen er farvekoordineret zonerne, boksen må også gerne være noget som kan være fotogent da klienten ønskede at tiltrække de yngre målgrupper, sammen med pilene som nævnt tidligere, men hvad nu hvis de besøgende ikke kan huske hvor de skal hen eller hvordan de finder rundt mens de er på farten? Vi inddrager bogmærke brochuren i boksen.
Festivallen slår sig på at være en digital pauseknap, så vi skal undgå alt det digitale. Vi har nu et navigationssystem som indeholder 4 centrale punkter i form af farvekodet gennemsigtige bokse indeholdende et overblikskort og en brochure der fortæller hvordan systemet virker, derudover har vi de farvekodede ordpile som fører hen til hver af festivallens 4 zoner. Vi skulle nu finde ud af om alle disse ting bliver for overvældende for en 55+ årig kvinde.
Vi havde ikke et decideret produkt som vi kunne teste hos målgruppen, så vi opsatte en række af spørgsmål som opstiller nogle hvad nu hvis-situationer f.eks. “Hvis du gik forbi en lignende boks på gaden, ville du så gå ind i den?” – samtidig med at vise vores LoFi Prototype af den gennemsigtige boks. Vi får generelt ret god feedback fra målgruppen, og til en af brugertestene spørger brugeren om det er en telefonboks, og at ja de ville gå ind for at se om der var en telefon. Dette tager jeg med videre til gruppen og siger så, hvorfor laver vi ikke en telefonboks med en interaktiv telefon, det ræsonnerer hos målgruppen og det kommer endda fra målgruppen. Den skulle lige tygges på og jeg skulle forklare min vision og der er så til sidst enighed i gruppen.
Vi bruger så tiden til at indsnævre den helt konkrete vision for produktet for at sikre os at det er brugervenligt. Så i stedet for en gennemsigtig boks har vi nu en telefonboks som vi ender med at kalde for Wordboksen. Ideen er at man går ind i boksen, og bliver mødt af de ting som nævnt tidligere, men på midtervæggen ser man en telefon med 4 knapper, én knap til hver af de 4 zoner. Tryk på knappen, og telefonen vil ringe. Man tager telefonen og høre en stemme som fortæller dig hvilke pile du skal følge for at komme hen til den zone hvis knap du trykkede på.
Hvordan laver vi en prototype? og hvordan får vi den til at ligne det som vi forestiller os?
I forhold til boksen, så var det forholdvist nemt at løse, vi havde nemlig fået en introduktion til dette ugen før. Vi brugte Akryl plastik fra FabLab, og anvendte deres laserskærer til at skære boksene ud og resten af det visuelle til prototypen blev også skåret ud ved hjælp af laseren. Telefondelen af boksen blev 3D-print som jeg måtte tage teten på.
Mens resten af gruppen også knoklede for at nå i mål med de forskellige elementer til weekenden aftalte vi at de nye kort skulle være færdige så vi kunne nå at teste disse i weekenden, da vi skulle sikre os at målgruppen forstod og kunne aflæse de kort som vi havde udarbejdet. Jeg skulle teste det ovenstående henover weekenden og lave brochuren til produktet. Som tog længere tid en jeg regnede med. Til brochuren var ideen at det skulle være et portabelt kort som hænger inde i Wordboksene, samtidig med brochuren giver nok information til målgruppen omkring navigationen. Derudover er der indtænkt noget quiet branding i forhold til den øverste del som kan klippes af og bruges som bogmærke. Brochuren er udarbejdet i InDesign og hvor der er tænkt over CRAP-principperne og det visuelle hierarki.
Henover weekenden får vi testet vores kort som også ses på ovenstående brochure og her får vi generelt god feedback fra målgruppen som nævner nøgleord såsom intuitivt og overskueligt. Der var noget i forhold til første iteration af ordpilene som gjorde at de virkede for uoverskuelige for målgruppen og heller ikke hang sammen med Word Festivals brand da de benytter sig meget af blød typografi og bløde farver.
Vi mødes fysisk mandag for at vidensdele og danne os et overblik over manglerne, og vi aftaler at mødes digitalt om tirsdagen. Tirsdag går det op for os at vi skulle aflevere om onsdagen. Der har været en form for stille konsensus om at vi skulle aflevere senere på ugen (ved ikke hvordan det er sket). Så om tirsdagen hvor vi sidder digitalt mangler vi altså stadig klientrapporten og vores video. Vi uddelegere derfor således at to af gruppemedlemmerne står for klientrapporten og mig og Mathias laver videoen. Jeg har i forvejen kendskab til After Effects og arbejdet en del i dette, så eftersom vi ikke ville kunne nå at filme nogle klips beslutter vi os for at lave en informativ motion graphic. En af de andre gruppemedlemmer havde i weekenden lavet et storyboard til denne. Mathias er enormt god til at tegne så vi brugte hinandens kompetencer således at han tegnede visuelle illustrationer som jeg skulle bruge til videoen.
Nu hvor vi havde afleveret skulle vi forberede os på hvad vi skulle sige om fredagen hvor vi havde udstilling. Dette fik vi planlagt om torsdagen hvor vi også fik printet de sidste ting. Vi havde egentlig tænkt os at tage det stille og roligt i forhold til udstillingen og gøre det så stille og roligt som vi overhovedet kunne efter at have haft et meget stramt program. Vi møder ind fredag og får sat vores udstilling op og er ved nogenlunde mod.
Refleksion
Jeg har virkelig lært vigtigheden af at firdobbelt-tjekke deadlines for afleveringer, så jeg undgår at stå i samme pressede situation, som jeg gjorde i Projekt 2. Når jeg ser tilbage, er der mange ting, jeg ville have gjort anderledes, hvis jeg havde muligheden. Vi gik alt for hurtigt i gang med idéfasen, og i dag kan jeg se, at en mere struktureret proces, især med flere løbende brugertests af vores prototype, ville have styrket projektets kvalitet og retning markant.
En af de helt store ting, jeg tager med mig, er mit arbejde i Illustrator. Jeg havde ikke særlig meget erfaring på forhånd, men under projektet blev jeg langt mere tryg ved programmet, og det er en kompetence, jeg kan bruge i mange kommende projekter. Jeg arbejdede ikke lige så meget i InDesign som i Projekt 1, men jeg hjalp de gruppemedlemmer, der gjorde, og den proces lærte mig også en del. Det at kunne støtte andre og samtidig lære gennem samarbejdet var ret så lærerigt.
Arbejdet i FabLab, både med laserskærer og 3D-print, er også noget, jeg fremover tror jeg får stor gavn af. Det var fedt at prøve de tekniske værktøjer i praksis og få en bedre forståelse for, hvordan digitale designs bliver omsat til fysiske produkter.
Noget af det mest ærgerlige for mig personligt var, at jeg ikke var mere opmærksom på kontrasten (jf. CRAP) i noget af teksten i den brochure, jeg lavede i InDesign. Det virker som en lille detalje, men det påvirker læsbarheden meget, og det er en vigtig læring, jeg helt sikkert tager med videre i mit grafiske arbejde.
Alt i alt føler jeg, at jeg har rykket mig enormt meget gennem dette projekt. Både fagligt, teknisk, praktisk og personligt. Jeg føler jeg er blevet bedre til at kommunikere og samarbejde, derudover er jeg blevet mere bevidst om min proces og under dette projekt har jeg været nødt til at sige “pyt” rigtig mange gange, som jeg generelt ikke er så glad for, men overordnet set så står jeg tilbage med en følelse af, at jeg har udviklet mig på alle de områder, der er vigtige for mig som multimediedesigner.